In questi casi la maggiore difficoltà risulta nel cercare di spegarsi per farsi capire dall'interlocutore.
Può risultare utilissimo uno strumento, come il registratore dei passaggi di Windows, che può essere molto prezioso.
Potete trovarlo premendo Avvio e poi digitando "registra passaggi".
Per usarlo bisogna prima di tutto premere "registra". Questa prima azione crea una file compresso al cui interno c'è un file HTML, sul quale saranno registrate le attività e i vari passaggi che eseguirete sulla vostra macchina.
Ogni passaggio sarà corredato da uno screenshot, che faciliterà al nostro interlocutore la comprensione.
Quando la registrazione è conclusa basta mandare il file compresso al vostro consulente, che potrà esaminarlo nei dettagli, senza le incomprensioni di una conversazione telefonica.
