Per recuperare l'account e impedire che venga di nuovo scoperto fraudolentemente, puoi procedere in questo modo.
1. Installa un programma antivirus nel computer
La maggior parte dei pirati informatici ottiene la password mediante malware, installato nel computer senza che tu ne sia a conoscenza (ad esempio, scaricando un nuovo screen saver o una barra degli strumenti, o qualche programma da siti non verificati).
È importante eliminare dal computer virus o malware prima di modificare la password. In questo modo, i pirati informatici non potranno ottenere la nuova password.
Dopo avere installato un programma antivirus, configuralo in modo da ottenere gli aggiornamenti e analizzare il computer regolarmente.
2. Cambia la password
Dopo aver installato un programma antivirus, prova ad accedere al tuo account.
Se puoi ancora accedere all'account, modifica la password immediatamente.
Se non puoi modificare la password, prova a reimpostare la password.
3. Impedisci che l'account venga scoperto fraudolentemente in futuro, utilizzando le precauzioni accennate sopra.
